1. Úvodní ustanovení
Tento reklamační řád a podmínky odstoupení od smlouvy platí pro nákupy uskutečněné na e-shopu EEZZY SHOP provozovaném podnikatelem Vo The Minh, IČO: 22634142, se sídlem Mnichovická 717/8, Praha 11, 149 00.
Provozovatel se řídí platnými právními předpisy České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem na ochranu spotřebitele.
2. Reklamační řád
2.1 Práva z vadného plnění
Kupující má právo uplatnit reklamaci v případě, že zakoupené zboží má vadu.
Za vadu se nepovažuje opotřebení vzniklé běžným užíváním.
2.2 Lhůta pro uplatnění reklamace
Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady, nejpozději však do 24 měsíců od převzetí zboží.
2.3 Postup reklamace
Pro uplatnění reklamace nás kontaktujte e-mailem na info@eezzy.cz s uvedením čísla objednávky, popisem vady a přiloženými fotografiemi.
Zboží zašlete na naši adresu: Husova 968, Jaroměř, 551 01.
2.4 Vyřízení reklamace
Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se nedohodneme na delší lhůtě.
3. Odstoupení od smlouvy
3.1 Právo na odstoupení
Kupující – spotřebitel – má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží.
3.2 Postup při odstoupení
Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás prosím kontaktujte na info@eezzy.cz a informujte nás o svém rozhodnutí.
Následně zašlete zboží nepoškozené, nepoužité a v původním obalu na adresu:
Husova 968, Jaroměř, 551 01.
3.3 Náklady na vrácení
Náklady na vrácení zboží nese kupující.
3.4 Výjimky z práva na odstoupení
Nelze odstoupit od smlouvy o dodávce:
- zboží upraveného podle přání kupujícího,
- hygienického zboží, které bylo po dodání rozbaleno.
4. Závěrečná ustanovení
Tento dokument je platný od 15. 4. 2025 a může být aktualizován. Doporučujeme zákazníkům se s těmito podmínkami seznámit před každým nákupem.